رویه بازگشت کالا

فقط در صورتی که با موارد بند الف رو به رو شدید امکان مرجوع کالا را دارید :
 
بند الف )

1.مشخصات اعلام شده در سایت موبوران با مشخصات واقعی محصول تحویلی مطابقت نداشته باشد.
 
2.محصول خریداری شده از لحاظ قیمت در همان روز با سایر فروشگاه های معتبر ، اختلاف فاحش داشته باشد.
نکته: با توجه به نوسان بازار ، اختلاف قیمت جزئی مدنظر موبوران نبوده و این شرط مخصوص اختلاف قیمت چشمگیر می باشد.
 
3.محصول مورد نظر اصل نباشد و این مورد توسط افراد ذی صلاح تایید شود.
 
گارانتی اجناس خریداری شده نامعتبر باشد. ( تمامی شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش از طریق وزارت صمت و سامانه همتا قابل پیگیری هستند)
 
کالای تهیه شده آکبند ( نو ) نباشد یا با وجود نو بودن دارای ایراد باشد.
نکته 1 : چنانچه مشمول استفاده از این بند هستید و کالا دارای گارانتی است می بایست کالای خریداری شده را به گارانتی مربوطه ارسال نمایید.
 
مدت زمان ارسال سفارش شما توسط موبوران تا 72 ساعت می‌باشد، در صورتی که بعد از 72 ساعت کد پیگیری مرسوله دریافت نکردید می توانید سفارشتان را لغو کنید.  

بند ب )

با توجه به موارد بند الف ، اگر قصد مرجوع کالا را داشتید :

1.برای مرجوع کالا ابتدا می بایست قبل از ارسال کالا در ساعات اداری با واحد پشتیبانی با شماره 09383068280 تماس بگیرید و در واتساپ شماره 09383068280 درخواست خود را ثبت کنید.
 
2. چنانچه پس از رسیدن محصول قصد عودت محصول را داشتید ، باید توجه داشته باشید که فقط کالاهایی قابل عودت هستند که بسته بندی و پلمپ محصول باز نشده باشد و جعبه فاقد پارگی و خرابی باشد و هیچگونه برچسب و نوشته ای بر روی جعبه اصلی نباشد.همچنین توجه داشته باشید که هزینه ارسال و عودت به عهده خریدار می باشد.
 
3.**کالاهایی که در سامانه همتا به نام خریدار ثبت شده باشند ، امکان عودت ندارند.**
 
4.وجه کالای عودت داده شده فقط به حساب مبدا قابل برگشت است و امکان واریز وجه به حساب شخص دیگر وجود ندارد.
 
5.مدت زمان واریز وجه کالای عودت داده شده به حساب مبدا 3 روز کاری می‌باشد.
 

خسارت درهنگام حمل ونقل:

موبوران همواره  تلاش خود را می­کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هریک از شرکت­های حمل و نقل به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. هنگام دریافت کالا، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید و در صورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل آن خودداری نمایید. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده خریدار بوده و موبوران مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.




​​​​​​​این قوانین را هنگام ثبت نام همه ی کاربران مطالعه و قبول می‌کنند و 2 طرف مکلف هستند طبق این قوانین عمل کنند .

 
در صورت وجود هرگونه پرسش یا ابهام  از این طریق با ما در ارتباط باشید:

تلفن تماس:09383068280 - 09353872918 

ساعات پاسخگویی: 9:30 صبح الی 7:30 بعد از ظهر  

​​​​​​​دفتر مرکزی : اهواز-خیابان شریعتی(سیمتری)-کوچه جعفری -روبروی پاساژ موبایل ارین - پخش میثم 

​​​​​​​

قوانین مرجوعی یا بازگشت کالا در موبوران

محبوب ترین کالاهای موبوران در زیر آمده است...